Бренды являются живыми существами, в постоянном изменении находятся как формы описания, так и формы восприятия.
Если вы заинтересованы в том, чтобы бренд отвечал целям компании, то и сами должны соответствовать бренду. Изменения, происходящие на рынке, в потребностях клиентов, деятельности конкурентов и другой внутренней и внешней среде влияют на восприятие бренда, имидж бренда, осознание бренда, ассоциации бренда, отношение к бренду, лояльность и другие показатели. Именно поэтому необходимо постоянно следить за брендом.
Об исследовании
При составлении программы слежки за брендом, следует учесть два критерия:
- За какими измерениями бренда вы будете следить?
- Как часто вы будете следить за выбранным брендом?
Наши программы слежки за брендом осуществляются как на рынке B2C, так и на рынке B2B. В зависимости от типа рынка, измерений бренда и других показателей, частота слежки за брендом меняется. На рынке В2В может составить 12 месяцев, на рынке В2С - 6 месяцев, 3 месяца и т.д.
Содержание исследования и основная польза
Выбранные измерения бренда должны быть основными показателями, выражающими силу бренда. Сюда, помимо важных компонентов воронки бренда (brand funnel) - восприятие, мысли, пользование, посольство - также входят удовлетворенность клиента, ассоциации бренда, имидж бренда и другие измерения.
Программы слежки за брендами выполняются репрезентативным выбором ваших целевых клиентов. Мы обеспечиваем такой оптимальный выбор измерения выборки, чтобы разница между различными волнами исследования отражала реальные изменения.