Удовлетворение потребностей людей и получение при этом прибыли является основной задачей маркетинга. Однако, потребности людей различаются и их удовлетворение требует различных подходов. Определение потребностей и обнаружение разницы между группами клиентов является душой маркетинга.
Об исследовании
Общие факторы, составляющие основу клиентов и соответствующих им групп продукций - возраст, потребности, поведение, уровень дохода и т.д. Сегментация - это наука и искусство определения этих схожестей и составления маркетинговой стратегии относительно них. Эти схожести также возможны посредством хорошо составленного маркетингового исследования. Исследования сегментации осуществляются путем опроса. После сбора данных посредством опроса, проведением анализов при помощи различных статистических методов, определяются самые практичные и стабильные модели. Все эти методы являются изменяемыми, то есть выводы делаются одновременным анализом различных вопросов. Для получения результатов, применяется специальный статистический программный пакет (SPSS и т.д.).
Содержание исследования и основная польза
Для чего необходимо исследование сегментации?
- Покупатели склоняются к приобретению товаров и услуг, произведенных в соответствии с их потребностями
- Компании должны быть избирателями и следить за теми частями рынка, которые будут для них наиболее прибыльными
- Некоторые компании могут обладать преимуществом, обслуживая специфическую часть рынка
- Сегментация побуждает к инновациям. В тех местах, где потребности сегмента не удовлетворяются адекватным образом, попытки в качестве механизма определения того, что хочет рынок, направляются на заполнение этого пробела.
Рынок может быть сегментирован различными способами, от простого к сложному. Основные типы сегментации, предлагаемые нами, разъяснены ниже.
- Географическая сегментация
- Демографическая сегментация
- Сегментация на основе поведения
- Сегментация на основе отношений и потребностей
- Фирмаограия и бизнес-сегментация
- Гибридная сегментация